常见问题

常见问题-SARM的商店

物流配送

您使用哪种快递方式?

我们为国际客户和英国客户使用Royal Mail和Royal Mail和DPD。

我没有收到跟踪链接,包裹在哪里?

您应该在运输确认电子邮件中收到一个跟踪号。 根据您选择的快递方式,您将可以在

DPD跟踪链接- https://www.dpd.co.uk/service/

皇家邮政跟踪链接- https://www.royalmail.com/track-your-item#/

如果我的物品还没有交付怎么办?

预计交货日期在您的订单确认电子邮件中-请在此日期之前等待。

通过单击运输确认电子邮件中的跟踪链接,您可以获取订单的最新更新。 或者,您可以登录“我的帐户”并单击“跟踪此订单”。

您的跟踪链接将能够提供有关订单状态的最新信息。

如果您的预计交货日期已过,但尚未收到订单,请通过与我们联系 sales@sarmsstore.co.uk

我可以跟踪订单的交付吗?

如果您的订单是通过可跟踪的服务发送给您的,则可以按照它的旅程进行。 订单处理后,您将收到我们仓库的运输确认电子邮件; 只需单击此电子邮件上的跟踪链接即可查看最新跟踪。

我可以将包裹重定向到另一个地址吗?

为了您的安全,我们无法更改您要发送订单的地址。 不用担心–如果您不在尝试交付的时间,我们的交付合作伙伴将留下一张卡片,建议如何安排重新交付或在哪里领取包裹。

如果订单到达时我不在场怎么办?

我们将需要签名,因此您的包裹要交付时需要有人进场。 但是,请放心,如果这不可能,因为我们的送货合作伙伴通常会尝试不止一次送货。

或者,他们将留下一张卡片,以确认他们是否已将其与邻居留在了一起,或者将其放在安全的地方,以便他们尝试重新分发或提供有关如何收集它的详细信息。

我的订单状态为“未完成”,为什么还没有发货?

如果您的订单状态显示为“未完成”,则表示我们正忙于将您的订单一起发送出去。

在繁忙时间,此状态可能会比您的订单显示更长的时间。 预计交货日期在您的订单确认电子邮件中,其中包括我们打包您的订单所需的时间。

当我们向您发送订单时,您还会收到另一封电子邮件,如果您的订单是通过我们的可跟踪交付服务之一发送的,则该电子邮件还会包含一个跟踪链接。

您的包装是什么样的?

我们确保所有包装都是谨慎的,没有粘贴任何注明公司名称和普通包装的标签。

 

您的订单

下订单后可以修改订单吗?

我们真的可以快速打包您的订单,这意味着一旦您下订单,我们将无法更改您的订单。 这包括更改订单中的交货选项,交货地址或产品。

我不小心订购了东西,该怎么办?

由于一旦下订单我们将无法更改订单,并且您收到不需要的商品。 请让我们知道 sales@sarmsstore.co.uk。 您可以将其寄回给我们,一旦订单回到我们的仓库,我们将退款或交换您的订单。

请把便条放在您的包裹中,告知我们在寄回时您不正确地下了订单。 请索要邮资证明,并确保您妥善保管以防万一我们以后需要查看。

我的订单中有不正确的物品,我该怎么办?

我们希望对不正确项目的所有问题进行梳理。

如果您收到的商品之一不是您订购的商品,请告知我们 sales@sarmsstore.co.uk,我们会尽快将您的正确物品发送给您。 我们会要求您将不正确的物品寄回给我们。

请把便条放在您的包裹中,以便在寄回时告知我们不正确。 请索要邮资证明,并确保您妥善保管以防万一我们以后需要查看。

我的订单中缺少任何物品,我该怎么办?

如果缺少物品,请通过sales@sarmsstore.co.uk与我们联系,提供订单号和物品的名称。 我们将尽快为您解决问题。

 

产品和库存

如何在网站上搜索商品?

你知道你在找什么吗? 如果是这样,请将其键入每页顶部的搜索框中,然后单击放大镜。

您能给我更多有关您产品的信息吗?

我们会尽力为您提供有关所有产品的尽可能多的有用信息,包括:

  • 图片
  • 来自第三方来源的分析证书。
  • 产品概述
  • 产品的好处
  • 产品的使用方法-包括周期长度,男女剂量以及产品半衰期。
  • 与什么堆叠
  • 产品结果
  • 如果您需要此产品的PCT。

您会得到更多的产品吗?

我们正在尝试尽可能多地使用新产品更新我们的产品系列,这意味着我们将花费大量时间来尝试完善新产品,因此请睁大眼睛!

批量购买是否提供批发折扣?

我们的经销商Bodybuild Labs正在寻找批发商。 请参见 https://bodybuiltlabs.co.uk/a/wsg/proxy/signup 以获得更多细节。

我怎么知道您的产品是合法的?

在SarmsStore,我们仅库存正品和合法产品,我们不出售假货,因此您可以确定收到的商品是正品。 我们有第三方实验室的结果,可以在我们的网站上图像部分的产品页面上找到。

但是,如果您对商品不完全满意,欢迎您将商品退还给我们,以获得全额退款,前提是该商品尚未打开。

 

技术

您的产品合法吗?

我们所有产品的纯度均经过测试,其结果可在我们的网站上找到。 链接到这里: https://sarmsstore.co.uk/

您的产品有效吗?

我们是欧洲SARM的最大销售商,我们的产品是您可以获得的最高纯度。 我们在网站,Trust Pilot和论坛上的评论应给您一些信心。

 


退货和退款

如果我退货,您会退还运费吗?

不我们没有。

如果退款不正确怎么办?

如果我们对您的退款有误,我们深表歉意!

如果是这种情况,请通过sales@sarmsstore.co.uk与我们联系,我们将尽力为您进行排序。

为什么我还没有收到退款?

完成退款后,退款可能需要5-10个工作日才能处理到您的帐户中。 请等待这段分配的时间,然后才能与我们联系。

我是英国客户,您收到退货了吗?

自您退货之日起,通常最多需要7个工作日(不包括周末和银行假日),然后才能将包裹运送回我们的仓库并进行处理。

收到您的退货后,我们会立即向您发送电子邮件,告知您后续步骤。

你的退货政策是什么?

我们希望您喜欢从SarmsStore购买的商品。 但是,如果您对购买的商品感到不满意或不符合要求,则可以将其退还给我们。

物品必须在收到后的30天内以其原始状态退回并且未打开。 我们可以为您支付的价格提供全额退款。

如果您因产品不正确而将产品退回给我们,则仅当由于我们的错误而导致商品错误时,我们才会退还您的邮寄费用,而如果您自己错误地订购了该产品,我们将不退还。

有关退货的更多信息,请查看我们的页面: https://sarmsstore.co.uk/pages/refund-policy

 

支付

我可以使用贝宝付款吗?

目前,我们不通过我们的网站接受Paypal。

你接受什么类型的付款?

我们接受所有主要的信用卡和借记卡以及比特币。

购买产品时可以付款吗?

付款将在您下订单时从您的帐户中收取。

为什么折扣代码不起作用?

请确保您在折扣部分正确输入了折扣代码,正确应用折扣后,您应该会看到折扣已添加到您的订单中。

我必须支付多少运费?

我们提供全球免费送货。 我们确实提供付费服务,根据您所在国家/地区的海关津贴和限制,我们保证您的包裹能尽快送达。